关于海口科目二驾考场投诉问题的回应

    关于海口科目二驾考场投诉问题的回应

　　“考试车太破，故障率高”“考试场地标线磨损，不够清楚，考试容易压线”……近日，有市民发帖投诉海口驾驶人考试考场存在诸多问题，影响考生正常发挥。

　　对此，海口交警逐一回应并整改，表示建立长效管理机制，并将增加一个小车科目二考场和大车考场，预计下半年建成并投入使用，届时小车每天满足驾考人数可由现在不足400人增至1000人左右。

　　标线磨损不清考试容易压线怎么办？

　　回应：考场标线重划，压新标线可发异响

　　海口市第二车管所教导员黄海鹏介绍，海口交警支队利用春节假期，对科目二考场内的考试标线全部重划，并完善了相关指引牌和指引标线。

　　3月9日，多名驾校学员正进行科目二考试，考场地面新的标线十分清晰，且新划设的标线由原来的平面线改为震荡标线，表面为凹凸不平，一旦车子压线，车体会发出异响，较之以往，考生更易判断自己是否压线。此外，考场标线每周清洗一次，每月补划一次。

　　考试车太差影响发挥怎么办？

　　回应：有问题的考试车已维修

　　黄海鹏介绍，目前，该所科目二考场使用的17辆考试车，在检测时，车辆合格率在51.5%至68.65%之间。目前，该所安排专门工作人员对车辆进行定期管理，比如考试车的离合器、手刹、方向盘等，发现问题及时维护、维修。针对市民反映，该所已将现有考试车辆分批进行一次全面维修，改善车况，降低考试车的故障率。

　　考试抽到坏的车怎么办？

　　回应：考前教练考生与交警同检车

　　常有考生反映考试车手刹或离合器等存在问题，影响考试发挥。为避免这种情况，目前，该所推行考试车辆考前“双检”制度。每次考试前组织人员对考试车辆状况进行检查，并在考前半小时，请驾校教练员代表或考生代表共同进行检查，对符合考试用车标准的车辆，由双方共同签字后方可考试。$$

　　考试被误判怎么办？

　　回应：可拨监督电话68625238反映

　　部分未通过的驾考考生对考试结果存在异议，认为被误判。对此，黄海鹏介绍，目前科目二考试使用考试设备及系统均会对考试结果进行多方位监控并录入存储，对考试结果存在异议的考生可与现场工作人员提出申诉，或拨打监督电话68625238反映。该所将调出考试监控画面核实，一旦确定为误判会安排补考。

　　听说交200元可换好的考试车？

　　回应：只收考试费没任何额外费用

　　黄海鹏介绍，交警部门除去收取考试费外，没有任何额外收费。一旦发现，考生可及时向交警部门或运管处驾培科反映投诉，交警将对乱收费人员进行开除处理，存在违法犯罪行为的，将被扭送公安机关。

　　考场里有人要烟要好处怎么办？

　　回应：工作人员戴执法记录仪可监督

　　以往只有民警佩戴执法记录仪，现考场全部工作人员都佩戴执法记录仪，每天的工作情况均录入执法档案。如此，一旦有人反映发生考生被索要好处或市民反映某些工作人员态度恶劣等情况，交警部门可调取相应视频进行督查。

　　考前可花60元看考场？

　　回应：想熟悉考场可看考场示意图

　　黄海鹏介绍，“考前可花60元看考场”的情况曾存在，但这并非交警部门的行为，而是以往海口交警支队开通熟悉考场的便利，却被个别驾校教练恶意利用，用来乱收费。针对这些乱象，海口交警部门现暂禁止熟悉考场，查看场地。目前已采取加高栏杆并严格管理考场的措施，具体解决方案有待商定。黄海鹏提醒，在此期间，广大驾考考生可通过驾校张贴的考场示意图，提前熟悉考场。

　　驾考排队时间长怎么办？

　　回应：科目二考场年内改建完成

　　黄海鹏介绍，目前，该所购置并适时更新考试车辆，现有17辆考试车，现在新增12辆，预计新增车辆达至20辆。海口交警支队对考场进行改建，正在增加建设一个小车科目二考场和大车考场，预计下半年建成并投入使用。“仅新增建的小车科目二考场，每天便可满足至少600人考试。”黄海鹏介绍，届时每天可满足约千人左右进行小车科目二考试。

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